PADA 21–22 Maret, kami menyewa bus kecil Akas NNR untuk berlibur ke Pulau Sempu dan Pantai Sendang Biru. Dari Paiton, kami berangkat pukul 05.00. Pukul 09.00, tepatnya di utara rel Singosari, bus mogok karena gangguan kopling. Setelah lima jam diperbaiki dan tidak berhasil, kami minta penggantian bus. Permintaan tidak langsung dipenuhi. Dua jam kemudian, bus pengganti datang.
Hari berikutnya, kami minta bus yang lebih ”sehat”. Namun, yang dikirim tetap bus yang sama. Hasilnya bisa ditebak. Kopling bermasalah lagi (nyeplos). Bahkan hingga tiga kali. Kenyamanan perjalanan wisata kami pun terganggu. Mohon tanggapan.
SUTRISNO WISNUGROHO, Paiton, Probolinggo, 081249xxxxx